Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Hosting und Server-Protokolle

Beim Aufruf der Website verarbeitet die eingesetzte Hosting-Infrastruktur technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL oder Datei, Referrer-URL, Browser- und Betriebssystemangaben, übertragene Datenmenge sowie der HTTP-Status gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren und störungsfreien Bereitstellung, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website.

3. Technisch notwendige Verarbeitung und Cookies

Die öffentlich zugänglichen Seiten setzen im aktuellen Build keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Technisch notwendige Speicherzugriffe werden für die Darstellung der Website verwendet, beispielsweise um das Intro innerhalb einer Sitzung nicht erneut abzuspielen.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und, soweit ein Zugriff auf das Endgerät erforderlich ist, nach den gesetzlichen Vorgaben für unbedingt erforderliche Speicherzugriffe.

4. Kontakt per Telefon oder direkter E-Mail

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben und den Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu beantworten und die weitere Kommunikation zu führen.

Bezieht sich die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung Ihres Anliegens.

5. Anfrageformular und Versand über SMTP

Wenn Sie das Anfrageformular absenden, verarbeiten wir Ihren Namen, Angaben zum Fahrzeug und zur gewünschten Aufbereitung oder Folierung, Ihre Nachricht sowie die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ist erforderlich, damit ich Ihre Anfrage beantworten kann. Die übrigen Angaben helfen, Fahrzeugzustand und möglichen Aufbereitungsumfang einzuschätzen.

Die Anfrage wird serverseitig geprüft und über ein konfiguriertes SMTP-Konto an das feste Postfach info@ex-detailing.de gesendet. Der E-Mail- beziehungsweise SMTP-Anbieter verarbeitet dabei die Nachricht und technische Versanddaten zur Zustellung. Eine zusätzliche Speicherung der Formulardaten in einer Website-Datenbank findet nicht statt. Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch werden außerdem technische Prüfdaten wie Absendezeitpunkt, Herkunft der Anfrage und ein nicht sichtbares Prüffeld ausgewertet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf ein Angebot, einen Termin oder einen Vertrag gerichtet ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in der sicheren und sachgerechten Bearbeitung von Anfragen und im Schutz des Formulars vor Missbrauch.

6. WhatsApp bei bewusster Nutzung

Ein WhatsApp-Kontakt wird erst geöffnet, wenn Sie den entsprechenden Link bewusst anklicken. Beim bloßen Besuch dieser Website werden über diesen Link keine Daten an WhatsApp übertragen.

Wenn Sie WhatsApp nutzen, verarbeitet der externe Dienst personenbezogene Daten nach seinen eigenen Bedingungen. Dazu können Ihre Telefonnummer, Kommunikationsinhalte sowie Verbindungs- und Metadaten gehören. Der Dienst gehört zum Meta-Konzern; eine Verarbeitung durch verbundene Unternehmen und eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden.

Sie können uns ohne WhatsApp jederzeit alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Für die Bearbeitung Ihrer Nachricht durch uns gelten je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung durch den Dienst finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (externer Link).

7. Externe Medienbereitstellung

Bilder oder Videos können über externe Speicher- oder Auslieferungsinfrastrukturen bereitgestellt werden. Beim Abruf können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Datei, Browserangaben und technische Statusdaten verarbeitet werden. Dies dient einer schnellen, stabilen und sicheren Medienauslieferung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Links zu Google Maps und Bewertungen

Unsere Website verlinkt auf das Unternehmensprofil und die Bewertungen bei Google. Auf unseren Seiten werden keine Google-Rezensionen, Bewertungszahlen oder Profilbilder über eine Google-API abgerufen. Durch die Darstellung dieser Links wird keine Verbindung zu Google hergestellt.

Wenn Sie einen Google-Link öffnen, verlassen Sie unsere Website. Google kann dabei insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Zeitpunkt und aufgerufene Ressource verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9. Calendly-Terminplaner nach aktiver Freigabe

Für die Terminplanung kann ein Inhalt des US-Anbieters Calendly auf der Kontaktseite oder in einem Dialogfenster geladen werden. Beim Aufrufen dieser Bereiche wird Calendly noch nicht verbunden. Erst wenn Sie „Wunschtermin auswählen“ wählen, wird der Calendly-Inhalt eingebettet und eine Verbindung zu Calendly hergestellt.

Dabei kann Calendly insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Referrer, Zeitzone, ungefähren Standort sowie Cookie- oder lokale Speicherdaten verarbeiten. Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeitet Calendly außerdem die von Ihnen im Terminplaner eingegebenen Kontakt-, Termin- und Inhaltsangaben. Die Verarbeitung des eingebetteten Inhalts beruht auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, auf Ihrer Einwilligung nach den dafür geltenden gesetzlichen Vorgaben. Sie können uns alternativ ohne Calendly über das Anfrageformular, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Die Einwilligung ist freiwillig und kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Weitere Informationen zu Verarbeitung, Speicherdauer, Empfängern und Wahlmöglichkeiten finden Sie im Datenschutzhinweis von Calendly.

10. Erforderlichkeit der Datenbereitstellung

Die beim Seitenaufruf anfallenden technischen Verbindungsdaten sind für die Auslieferung und Absicherung der Website erforderlich. Ohne diese Daten kann die Website technisch nicht bereitgestellt werden.

Die Kontaktaufnahme per Formular, Telefon, E-Mail oder WhatsApp ist freiwillig. Für eine konkrete Angebots-, Termin- oder Vertragsanfrage benötigen wir jedoch die Angaben, ohne die wir Ihr Anliegen nicht zuordnen oder bearbeiten können. Eine Nichtbereitstellung kann deshalb dazu führen, dass wir Ihre Anfrage nicht beantworten oder die gewünschte Aufbereitung beziehungsweise Folierung nicht vorbereiten können. WhatsApp und Calendly sind nie erforderlich; Formular, Telefon und E-Mail stehen als Alternativen bereit.

11. Zwecke, Empfänger und Auftragsverarbeitung

Wir verarbeiten Daten nur für die jeweils genannten Zwecke. Empfänger können technische Dienstleister für Hosting, Medienbereitstellung, SMTP-/E-Mail-Versand und IT-Sicherheit sowie bei Nutzung der jeweiligen Funktion Google oder Calendly sein. Dienstleister werden, soweit gesetzlich erforderlich, als Auftragsverarbeiter vertraglich gebunden.

Eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgt nur bei einer gesetzlichen Pflicht, zur Vertragserfüllung oder wenn eine andere Rechtsgrundlage dies erlaubt.

12. Übermittlungen in Drittländer

Bei WhatsApp, Google und Calendly kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden. Die Anbieter informieren in ihren jeweiligen Datenschutzhinweisen über die eingesetzten Übermittlungsmechanismen. Dazu können ein Angemessenheitsbeschluss für nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Empfänger und von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln gehören.

Einzelheiten zu den von WhatsApp genannten Garantien und Zertifizierungen finden Sie in der Data-Privacy-Framework-Information von WhatsApp. Für Google und Calendly gelten die in den Abschnitten 8 und 9 verlinkten Hinweise. Bei anderen technischen Dienstleistern erfolgt eine Drittlandübermittlung nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Sicherung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen dies erfordern. Server-Protokolle werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Betrieb und Sicherheit nicht mehr benötigt werden, sofern kein konkreter Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung rechtfertigt. Kontaktanfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, soweit keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

14. Ihre Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft nach Art. 15, Berichtigung nach Art. 16, Löschung nach Art. 17, Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18, Unterrichtung der Empfänger nach Art. 19, Datenübertragbarkeit nach Art. 20 und Widerspruch nach Art. 21 DSGVO. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@ex-detailing.de.

15. Beschwerderecht nach Art. 77 DSGVO

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig.

Beschwerde beim LfDI Baden-Württemberg einreichen

16. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Eine aktive SSL-/TLS-Verbindung erkennen Sie am Protokoll „https://“ und den Sicherheitshinweisen Ihres Browsers.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem angegebenen Stand.